Pravno
Otkazivanje i povrat
Pretplata nema ugovornu obvezu ni naknadu za otkazivanje. Ovdje piše kako se otkazuje i u kojim slučajevima vraćamo novac.
Zadnja izmjena: 28. srpnja 2026.
1. Kako otkazati
Pošaljite poruku s naziva kluba na kontakt@klubara.com s naznakom da otkazujete pretplatu. Otkazivanje potvrđujemo e-poštom u roku od dva radna dana. Nije potreban razlog, obrazac ni otkazni rok.
2. Što se događa nakon otkazivanja
- Stranica ostaje uživo do kraja već plaćenog razdoblja.
- Nakon isteka razdoblja stranica se gasi, a pretplata se više ne obnavlja.
- Sadržaj kluba (tekstovi, fotografije, dokumenti) izvozimo vam na zahtjev unutar 30 dana od isteka.
- Ako je domena vaša, ostaje vaša. Ako je vodimo mi, prenosimo je na vas bez naknade.
3. Povrat novca
| Situacija | Povrat |
|---|---|
| Otkazivanje unutar 30 dana od prve naplate | Pun povrat prve uplate |
| Otkazivanje mjesečne pretplate nakon tog roka | Bez povrata za tekući mjesec; usluga traje do kraja razdoblja |
| Otkazivanje godišnje pretplate | Razmjerni povrat za pune neiskorištene mjesece |
| Stranica nije dostupna dulje od 72 sata našom krivnjom | Razmjerni povrat za dane nedostupnosti |
| Pogrešna ili dvostruka naplata | Pun povrat pogrešno naplaćenog iznosa |
Povrat se izvršava na istu karticu s koje je plaćeno, u roku od 14 dana od odobrenja zahtjeva. Trošak povrata snosimo mi.
4. Odustajanje prije objave
Do objave stranice ne postoji obveza plaćanja, pa nema ni povrata. Demo stranicu možete pogledati i odbiti bez ikakvog troška.
5. Kada mi možemo prekinuti uslugu
Uslugu možemo prekinuti ako plaćanje izostane dulje od 14 dana od dospijeća ili ako se preko stranice objavljuje protuzakonit sadržaj. U oba slučaja klub prethodno obavještavamo e-poštom i ostavljamo rok za ispravak.
6. Prigovor
Prigovor na naplatu ili uslugu šaljete na kontakt@klubara.com. Odgovor dostavljamo pisanim putem u roku od 15 dana od primitka prigovora.